Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fg99

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng fg99 (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc đầy đủ, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ của fg99 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới nhất.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của fg99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Chưa bị fg99 đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trước đó.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại fg99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Trong quá trình đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ, fg99 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp các tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer), bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung người cầm giấy tờ tùy thân (selfie với CMND/CCCD).
• Bằng chứng về nguồn gốc tài chính khi có giao dịch giá trị lớn.
• Xác nhận quyền sở hữu phương thức thanh toán đang sử dụng.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai. fg99 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người chơi để lộ thông tin tài khoản.

fg99 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức được cập nhật theo từng thời kỳ.

Tất cả các giao dịch rút tiền phải được thực hiện thông qua cùng phương thức đã dùng để nạp tiền. fg99 có quyền từ chối xử lý giao dịch rút tiền nếu người chơi chưa hoàn thành yêu cầu xác minh danh tính hoặc có dấu hiệu gian lận.

Người chơi đồng ý tuân thủ tất cả các quy tắc trò chơi và quy định cá cược được quy định cho từng sản phẩm cụ thể trên nền tảng fg99, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các sản phẩm giải trí khác.

Một số quy định chung áp dụng cho tất cả các loại cược tại fg99:

• Mọi cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy bỏ sau khi đặt, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được fg99 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc kết quả không hợp lệ, fg99 có quyền hủy kết quả và hoàn tiền cược gốc cho người chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi do hệ thống xác định theo thuật toán RNG đã được kiểm định. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu máy chủ của fg99.
• fg99 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng loại trò chơi và từng tài khoản người chơi.

fg99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng chào mừng và các ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại fg99:

• Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng có giá trị trong thời hạn nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa sử dụng sẽ tự động bị thu hồi.
• fg99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• fg99 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của fg99:

• Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản, dù bằng bất kỳ phương thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, robot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của fg99.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của fg99 để gian lận, đặt cược hai chiều hoặc bất kỳ hình thức lợi dụng hệ thống nào.
• Sử dụng dịch vụ của fg99 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người thứ ba để nhận thưởng.
• Tấn công mạng, xâm nhập trái phép hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống của fg99.

fg99 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người chơi nếu không được kiểm soát đúng mức.

fg99 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho người chơi, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt mức giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa trước khi hệ thống tự động dừng cược.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vô thời hạn.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của fg99 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.

fg99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người chơi, bao gồm mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống phát hiện gian lận thời gian thực.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo đúng Chính sách bảo mật của fg99. Chúng tôi cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu người chơi cho bên thứ ba ngoài những trường hợp được quy định trong chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

fg99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ các trường hợp sau:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của fg99, bao gồm sự cố mạng internet, sự cố điện hoặc sự cố do nhà cung cấp dịch vụ thứ ba.
• Hành vi của người chơi vi phạm các điều khoản được quy định trong văn bản này.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Thông tin sai lệch do người chơi cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của fg99 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

fg99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có thông báo khác.

Chúng tôi khuyến nghị người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại phần đầu của văn bản. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của fg99, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên website fg99, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email, dưới 2 phút đối với live chat

Mọi tranh chấp liên quan đến dịch vụ của fg99 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng giữa hai bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.